美容院如何避免潛伏著的真空管理

荔枝 2020年10月16日15:59:48
評論
386

中國美容行業潛在的種種弊病,是由于行業長期存在的“管理真空”而日積月累體現出來的,以至今日嚴重阻礙了行業的發展。這些弊病歸根到底,集中體現在如下方面:

美容院如何避免潛伏著的真空管理

一、缺規范

前面提到,美容院是生產企業分銷其美容產品的最重要渠道,企業為了搞好與這些加盟商的關系,對他們是百般忍讓,有求必應,要培訓給培訓,要促銷支持給促銷支持,要美導給美導;相反的,對于美容院業主的一些不規范行為,如擅自抬價,虛夸功效等,卻是充耳不聞,或是睜一只眼閉一只眼,如此以來,更是高漲了部分美容院業主的氣焰,出現低價高賣乃至天價產品,自然不足為奇。

二、缺素質

相當多的美容院缺乏正規的技術培訓,美容師文化程度低,真正持證上崗者在從業人員的比例中為數甚少,在這樣的情況下,美容院很難保證通過技術開達到服務的質量,因此,通過美容護理而出現毀容現時有發生。

三、缺誠信

許多的美容院業主抱有急功近利的心態,為了獲取更多的利益,不惜通過地下渠道購進劣質廉價的產品充斥在正規產品當中,同時為了留住顧客,抓住顧客急于見到效果的心里,想方設法引進具有副作用的所謂功效性的美白、祛斑、豐胸類產品,這些產品中有害成份在國家規定的標準中嚴重超標,長期使用后將會對顧客的身體造成無法彌補的損害。

四、缺品質

眾所周知,美容院的贏利來自于產品銷售與技術服務。然而,眾所不知的是,美容院的產品價格歷來就處于一個不透明的狀態,并在大多數情況下,美容院的產品價格嚴重失真,超過了產品應有的價值。中國國際健康科學研究院專家曾講過這樣一個事例:以一套4件套的美白保濕套裝產品為例,廠方規定美容院要按400元左右統一零售,并按3-5折供貨,但美容院往往按千元以上甚至更高價位出售,以獲取暴利。正是因為上游生產企業市場控制不力,縱容美容院價格失真行為的發生,所以做為毫不知情的顧客,只能挨上這沒有商量且極為溫柔的一刀了。

五、缺信譽

前兩年,SK-II南昌事件的爆發,讓一貫追捧高檔產品的女性和時尚雜志尷尬萬分,“28天去皺年輕12年”的口號成為了美容行業眾矢之的,某知名專業線品牌在產品中加入超標2.7萬倍的汞,這一個個事件令愛美人士無不質疑:為什么受傷的總是我?我們還應相信什么?誠然,美容產品的問題大多是通過較為極端的方式進行解決的,有些業主一旦問題被曝光,要么溜之大吉,要么一蹶不振,有些則面對問題巧言令色,對自己的過失百般抵賴,能蒙混過關的絕不自我檢討。其實,美容院的信譽問題主要還是來自于其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失,由信口承諾美容功效最終演變成欺詐性消費。

聲明:本頁內容旨在傳播知識,若有侵權問題處理,請聯系:3391263513@qq.com。
荔枝
  • 本文由 發表于 2020年10月16日15:59:48
  • 轉載請務必保留本文鏈接:http://www.zywhyjy.com/1145/
匿名

發表評論

匿名網友 填寫信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: